プライバシーポリシー

1. はじめに

StoryHero（以下「当社」）は、お客様のプライバシーを非常に重視しています。本プライバシーポリシーでは、お客様の個人情報の収集、使用、保護、処理方法について説明します。本サービスをご利用いただくことで、本ポリシーの規約に同意したものとみなされます。

2. 収集する情報

サービスを提供するため、以下の種類の情報を収集する場合があります：

2.1 お客様から提供される情報

• 写真：絵本キャラクターの生成に使用されるお子さまの写真
• 名前/ニックネーム：絵本の主人公に設定する名前
• メールアドレス：アカウント登録、注文通知、カスタマーサービスに使用
• 支払い情報：サードパーティの決済プラットフォームを通じて処理され、当社はクレジットカード情報を直接保存しません

2.2 自動的に収集される情報

• デバイス情報（ブラウザの種類、オペレーティングシステム）
• IPアドレス
• 使用ログ（閲覧ページ、クリック行動）
• Cookieおよび類似技術

3. データ使用の目的

収集した情報は以下の目的で使用されます：

• サービス提供：パーソナライズ絵本の生成、注文処理
• サービス改善：使用パターンの分析によるユーザー体験の向上
• カスタマーサポート：ご質問やご要望への対応
• セキュリティ維持：不正行為や悪用の防止
• マーケティング通信：お客様の同意を得た上での製品アップデートやプロモーション情報の送信

4. 写真処理に関する説明

本サービスはお子さまの写真を扱うため、写真の処理方法について特に説明いたします：

• 写真は絵本キャラクターの生成にのみ使用され、その他の商業目的には使用されません
• 写真は暗号化して安全に保存されます
• オリジナル写真は絵本生成完了後30日以内に自動的に削除されます
• アップロードした写真の早期削除はいつでもリクエストできます
• 写真を第三者と共有することはありません（AI画像生成サービスを除く）

5. データの共有

当社はお客様の個人情報を販売いたしません。以下の状況で第三者とデータを共有する場合があります：

• サービスプロバイダー：クラウドストレージ、決済処理、AI画像生成パートナーなど
• 法的要件：裁判所命令、召喚状、その他の法的手続きへの対応
• 事業譲渡：合併、買収、または資産売却の際、ユーザーデータが事業資産として譲渡される場合があります

6. Cookieポリシー

当社はCookieおよび類似技術を以下の目的で使用しています：

• ログイン状態の維持
• お客様の設定の記憶
• ウェブサイトのトラフィックと使用パターンの分析
• パーソナライズされた体験の提供

ブラウザの設定でCookieを管理または無効にすることができますが、一部の機能に影響を与える場合があります。

7. データセキュリティ

当社はお客様のデータを保護するために以下の対策を講じています：

• データ送信にSSL/TLS暗号化を使用
• 機密データの暗号化保存
• 定期的なセキュリティ監査と脆弱性テスト
• 従業員のアクセス権限の制限
• セキュリティ基準を満たすサービスプロバイダーとの提携

当社はお客様のデータの保護に努めていますが、インターネット送信の絶対的な安全性を保証することはできません。お客様のアカウント情報も適切に管理してください。

8. お客様の権利

適用されるプライバシー法に基づき、お客様は以下の権利を有します：

• アクセス権：当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスをリクエストする権利
• 訂正権：不正確な個人情報の訂正をリクエストする権利
• 消去権：お客様の個人情報の削除をリクエストする権利
• 処理制限権：当社によるデータ処理の制限をリクエストする権利
• データポータビリティ権：構造化された形式でデータをリクエストする権利
• 同意撤回権：以前に与えた同意をいつでも撤回する権利

これらの権利を行使するには、本ポリシー末尾の連絡先情報を使用してお問い合わせください。

9. お子さまのプライバシー

本サービスは、保護者がお子さまのために絵本を作成することを目的としています。当社は13歳未満のお子さまから直接個人情報を収集しません。お子さまに関するすべてのデータ（写真や名前など）は、保護者によって提供されます。お子さまが同意なく当社に個人情報を提供したと思われる場合は、直ちにお問い合わせください。

10. データの保持

• アカウントデータ：アカウント削除のリクエストがあるまで保持
• アップロードした写真：絵本生成後30日以内に自動削除
• 取引記録：法律で要求される最低5年間保持
• 使用ログ：分析のため12ヶ月間保持

11. 国境を越えたデータ転送

サービスを提供するため、お客様のデータは台湾外のサーバー（クラウドサービスやAI処理サービスなど）に転送されて処理される場合があります。当社はこれらのサービスプロバイダーが適切なデータ保護基準を満たすことを確認しています。本サービスをご利用いただくことで、このような国境を越えた転送に同意したものとみなされます。

12. ポリシーの変更

当社は本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。重要な変更については、ウェブサイトのお知らせまたはメールでお知らせします。本サービスを継続してご利用いただくことで、更新されたポリシーに同意したものとみなされます。最新のポリシーをご確認いただくため、定期的にこのページをご確認ください。

13. お問い合わせ

本プライバシーポリシーについてご不明な点がある場合、またはデータの権利を行使したい場合は、以下の方法でお問い合わせください：